Tham khảo

Quy định và điều khoản tại mb66 club

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng tài khoản của bạn trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
mb66 club Quy định và điều khoản tại mb66 club
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua cửa sổ chat — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ thông tin tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời về quy trình xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền và các điều khoản liên quan đến thanh toán nội địa ngay trên trang hỗ trợ của chúng tôi.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận PIN từ phía ví của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử; dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo đúng điều khoản đã công bố.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi chính sách

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phản đối một điều khoản cụ thể, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả bằng văn bản qua email đã đăng ký.

Mọi giao dịch thanh toán nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản chung này. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cũng áp dụng song song theo quy định của nhà cung cấp đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xử lý qua email đã đăng ký.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.